Σε αυτόν τον οδηγό

Πρώτα η ασφάλεια. Αν υπάρχει υπερχείλιση, λύματα, ηλεκτρικός κίνδυνος ή έχουν αναμειχθεί χημικά, απομακρυνθείτε από το σημείο και καλέστε επαγγελματία.

Βασικές τιμές με μια ματιά

Δείτε τον πλήρη τιμοκατάλογο και παρακάτω τους παράγοντες που επηρεάζουν την εργασία.

01

Δείτε πρώτα τον ενημερωμένο τιμοκατάλογο

Οι βασικές εργασίες ξεκινούν από 20 €. Ο αναλυτικός τιμοκατάλογος βρίσκεται στη σελίδα «Τιμές», όπου εμφανίζονται οι τρέχουσες αρχικές τιμές ανά υπηρεσία. Κάθε καταχώριση αντιστοιχεί στη συγκεκριμένη βασική υπηρεσία που κατονομάζει και αποτελεί σημείο εκκίνησης για ενημέρωση. Δεν είναι τελική προσφορά για άγνωστο περιστατικό, διαφορετική γραμμή ή πρόσθετο εξοπλισμό. Επιβεβαιώστε ότι συζητάτε την ίδια εργασία με εκείνη του τρέχοντος δημοσιευμένου τιμοκαταλόγου πριν συγκρίνετε ποσά.

02

Πρώτα καθορίζεται ποιο σημείο και ποια γραμμή αφορά

Μια τοπική συσσώρευση κοντά στον νιπτήρα δεν έχει το ίδιο αντικείμενο με φραγή σε κοινή στήλη ή μεγάλο εξωτερικό αγωγό. Ο αριθμός των επηρεαζόμενων απορροών, ο όροφος και η χρήση που προκαλεί επιστροφή βοηθούν να περιοριστεί το πιθανό τμήμα. Η τηλεφωνική περιγραφή οργανώνει την επίσκεψη, αλλά η τελική επιβεβαίωση γίνεται με την πραγματική πρόσβαση και τα ευρήματα. Μην ζητάτε τιμή για μια τεχνική μέθοδο πριν διευκρινιστεί το πρόβλημα που πρέπει να λυθεί.

03

Η πρόσβαση μπορεί να αλλάξει τη διαδικασία

Σιφόνι πίσω από έπιπλο, φρεάτιο κάτω από αποθηκευμένα αντικείμενα, στενή σκάλα ή απόσταση του οχήματος από το σημείο επηρεάζουν τον τρόπο οργάνωσης. Αναφέρετε από πριν υπόγειο, ταράτσα, περιορισμό στάθμευσης, βαριά καπάκια ή έλλειψη ασφαλούς διαδρομής. Μην μετακινείτε μόνοι σας συσκευή ή κάλυμμα που απαιτεί εργαλείο. Η πρόσβαση πρέπει να αξιολογηθεί χωρίς να εκτεθεί ο πελάτης ή ο τεχνικός σε λύματα, ύψος ή ηλεκτρικό κίνδυνο.

04

Ο εξοπλισμός επιλέγεται από τον στόχο της εργασίας

Μηχανική ατσαλίνα, υδροβολή, κάμερα και αντλία δεν είναι ισοδύναμες πρόσθετες επιλογές. Η ατσαλίνα μπορεί να αποκαταστήσει δίοδο σε συγκεκριμένο εμπόδιο, ενώ το πιεστικό στοχεύει σε καθαρισμό μεγαλύτερου τμήματος. Η κάμερα είναι διαγνωστικό εργαλείο και η άντληση απομακρύνει συσσωρευμένο νερό. Αν προκύψει ανάγκη διαφορετικού εξοπλισμού, ζητήστε να εξηγηθούν το νέο εύρημα, ο σκοπός, η πρόσθετη τιμή και ο τρόπος ελέγχου πριν δοθεί νέα έγκριση.

05

Η ώρα και οι εμπορικοί όροι επιβεβαιώνονται ρητά

Η 24ωρη τηλεφωνική εξυπηρέτηση δεν σημαίνει ότι όλοι οι όροι είναι ίδιοι σε κάθε ώρα, ημέρα ή πρόσβαση. Ρωτήστε πριν από την ανάθεση αν υπάρχει διαφορετική χρέωση για το συγκεκριμένο ραντεβού και τι ακριβώς περιλαμβάνει το ποσό που ακούτε. Μην υποθέσετε από μία τιμή αν περιλαμβάνονται επίσκεψη, πρόσθετος εξοπλισμός ή άλλη εργασία που δεν κατονομάστηκε. Η συμφωνία χρειάζεται σαφές αντικείμενο και ποσό πριν ξεκινήσει η επέμβαση.

06

Πέντε στοιχεία κάνουν την τηλεφωνική εκτίμηση σαφέστερη

Δώστε την περιοχή, το ακριβές σημείο, πόσες απορροές αντιδρούν, αν υπάρχει επιστροφή ή λύματα και τι έχει ήδη δοκιμαστεί. Προσθέστε αν το περιστατικό επαναλαμβάνεται, αν υπάρχει γνωστό φρεάτιο και πόσο εύκολη είναι η πρόσβαση. Φωτογραφία μπορεί να σταλεί μόνο από ασφαλές σημείο και μέσω επιβεβαιωμένου καναλιού, χωρίς προσωπικά στοιχεία τρίτων. Οι πληροφορίες μειώνουν την αβεβαιότητα, αλλά δεν μετατρέπουν μια μη ελεγμένη περίπτωση σε δεσμευτική τελική διάγνωση.

07

Συμφωνήστε το αποτέλεσμα που θα ελεγχθεί

Πριν αρχίσει η εργασία, ρωτήστε αν ο στόχος είναι απλή αποκατάσταση της ροής, καθαρισμός καθορισμένης γραμμής, άντληση ή διαγνωστικός έλεγχος. Ζητήστε να σας πουν από πού θα γίνει η πρόσβαση και ποια δοκιμή θα δείξει ότι ολοκληρώθηκε το συμφωνημένο στάδιο. Η πτώση της στάθμης ή η λειτουργία ενός μόνο σημείου δεν αποδεικνύει πάντα ότι όλο το συνδεδεμένο δίκτυο καθάρισε. Η σαφής παραλαβή αποτρέπει σύγχυση ανάμεσα σε διαφορετικές υπηρεσίες.

08

Κρατήστε σύντομο αρχείο μετά την επίσκεψη

Φυλάξτε την απόδειξη, την ημερομηνία, το σημείο πρόσβασης και μια συνοπτική περιγραφή της εργασίας. Αν δόθηκε εικόνα κάμερας, καταγράψτε από ποια είσοδο ξεκίνησε και πώς μετρήθηκε η απόσταση, χωρίς να θεωρήσετε ότι ο αριθμός χαρτογραφεί αυτομάτως θέση στο κτίριο. Σε επαναλαμβανόμενο πρόβλημα, το αρχείο βοηθά να συγκριθούν τα ίδια συμπτώματα και να επιλεγεί επόμενη ενέργεια βάσει στοιχείων, αντί να επαναλαμβάνεται μια γενική εργασία χωρίς νέο έλεγχο.